Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vn6002 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để xóa dữ liệu
vn6002 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt có thể xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ họ tên và loại yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn6002 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn biết thêm về thời gian lưu trữ cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi hoặc mục slot. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau thời hạn đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ chat hoặc gửi biểu mẫu trong mục Cài đặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập thiết bị để phát hiện hoạt động bất thường.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không cung cấp cho bên quảng cáo ngoài nền tảng.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin bạn cần.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Chính sách này điều chỉnh cách xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.